近日，山東省發(fā)展改革委印發(fā)《關(guān)于推廣企業(yè)信用管理試點經(jīng)驗做法的通知》，經(jīng)淄博、煙臺、濰坊、威海四市發(fā)展改革委審核推薦、省發(fā)展改革委復核，確定16家企業(yè)為企業(yè)信用管理典型企業(yè)，16家企業(yè)信用管理典型企業(yè)經(jīng)驗做法一并進行推介。煙臺飛龍集團有限公司經(jīng)驗做法具體如下：
（一）注重以“信用基因”贏得市場聲譽
信用“三承諾”是飛龍集團成功發(fā)展的基因。自創(chuàng)業(yè)之初，飛龍集團承諾供應商的材料款不積壓、承諾農(nóng)民工的工資不拖欠、承諾國家的稅款不漏交，30多年的“三承諾”踐行，在煙臺建筑業(yè)內(nèi)成為佳話。“厚道！哪怕外面被拖欠一堆賬，飛龍絕不欠職工的工資，不欠供應商的材料款”“飛龍是有良心的開發(fā)商”“飛龍是建筑行業(yè)最講誠信的企業(yè)”“飛龍的房子質(zhì)量好”......誠信、良心、責任是社會大眾給予飛龍集團的一致評價。信用承諾促使企業(yè)時刻保持責任意識、誠信意識，締造誠信的品牌，為企業(yè)在行業(yè)的持續(xù)發(fā)展贏得了商機，帶來了效益。
（二）注重以“領(lǐng)導重視”促進信用管理落實
飛龍集團自創(chuàng)業(yè)之初，就注重信用建設(shè)。“我們是農(nóng)民進城，沒有背景，我們要靠質(zhì)量闖市場，沒有靠山，我們要憑誠信打天下，誠外無物”，這是飛龍集團創(chuàng)始人擲地有聲的宣言。正是憑借對“以質(zhì)量求生存，以誠信謀發(fā)展”經(jīng)營理念的堅持，飛龍集團贏得了人心、贏得了市場。在發(fā)展壯大的同時，飛龍集團意識到只有走規(guī)范化發(fā)展之路，才能面對外部環(huán)境的挑戰(zhàn)。企業(yè)管理者高度重視企業(yè)信用管理示范創(chuàng)建活動，親自帶頭參加輔導單位的培訓；在企業(yè)內(nèi)部成立企業(yè)信用管理工作小組，定期召開專題會議，督促信用管理各項工作開展。各相關(guān)部門在工作小組的領(lǐng)導下，積極修訂原有制度，在財務風險管控、人力資源管理、供應商管理等系列管理制度中嵌入信用管理元素，在公司內(nèi)部以管理文件的形式發(fā)布實施。這些制度的落地為飛龍集團的有序發(fā)展奠定了規(guī)范化基礎(chǔ)，為企業(yè)健康發(fā)展提供堅實支撐。
（三）注重以“員工信用”帶動企業(yè)組織建設(shè)
人是企業(yè)最活躍的生產(chǎn)要素，多年來飛龍集團堅持在企業(yè)發(fā)展中以人為本，在員工管理上，飛龍集團始終堅持把員工放在首位，制定了一系列員工關(guān)懷制度。飛龍人總結(jié)提煉了符合企業(yè)發(fā)展的核心價值觀——《飛龍公約》，成為飛龍人日常行為規(guī)范，在廣大職工中自覺形成了講誠信、講公德、講奉獻的良好氛圍，先進事跡不斷涌現(xiàn)，許多優(yōu)秀青年員工積極向黨組織靠攏，遞交了入黨申請書。為更加廣泛營造誠信文化宣傳氛圍，在飛龍集團內(nèi)部各種動態(tài)的、靜態(tài)的宣傳標語隨處可見，誠實守信已經(jīng)融入到企業(yè)文化中，無論管理者還是一線員工都能夠身體力行，以誠為榮。通過企業(yè)信用管理創(chuàng)建，公司還為每一名員工建立了誠信檔案，把員工的職業(yè)發(fā)展、評優(yōu)評先、崗位提拔等與職工信用相關(guān)聯(lián)。
（四）注重以“履約踐諾”助力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營
對簽訂的合同，堅持寧可公司受到損失也要履約的理念，最大限度地保障了客戶利益。企業(yè)建立了三級質(zhì)量管理監(jiān)控體系，合同履約率100%，工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率95%以上，沒有出現(xiàn)過任何工程質(zhì)量安全問題投訴。安全生產(chǎn)是建筑行業(yè)的頭等大事，飛龍集團已經(jīng)連續(xù)37年無重大安全生產(chǎn)事故。“金杯銀杯不如百姓的口碑”，作為一家經(jīng)營近四十年的集團公司，飛龍集團依靠誠信贏得了良好的社會信譽和企業(yè)形象。讓客戶“放心” 背后，是莫大的信任與責任。2021年下半年，飛龍“智慧化”工地已迎接山東省住建系統(tǒng)、煙臺市住建系統(tǒng)、建筑行業(yè)協(xié)會等百人級觀摩團數(shù)余次，成為煙臺市建筑行業(yè)的學習標桿。
（五）注重“承擔社會責任”弘揚企業(yè)家精神
公司始終堅持“創(chuàng)造價值、造福員工、回報社會”的宗旨。自1995年以來，公司積極參與愛心捐助、抗震救災、新農(nóng)村建設(shè)、見義勇為、教育衛(wèi)生、安置下崗職工等各項社會公益慈善事業(yè)，目前累計捐款達4500多萬元。
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