您的企業有沒有遇到這種情況,公司培養出一個合格的“老員工”,本以為終于“千年的媳婦熬成了婆”,可以依靠這名老員工去孵化更多優秀的人才。但是突然有一天這名“老員工”因為種種原因提出了離職,孵化工作從一開始就夭折,所有的工作又老重新來一遍。
企業運營了幾年,發現一直陷入這樣一個無解的循環,新員工新來耗費大量經歷培養成“老員工”,“老員工”離職重新培養,周而復始無窮盡也。
這也是很多企業經營了很多年,但是一直做不大的原因。
許多老板都會說:“這么多年做的最多的,就是在給自己培訓競爭對手”
那,有沒有什么辦法解決這總窘境呢?
答案是:流程
為什么肯德基、麥當勞不管是在哪個城市,哪個時間,吃到的東西口味、樣式、品類基本上都差不多,給你制作餐點的師傅不管他在這里工作了10年,還是10天,做出來的味道基本上沒有什么區別?
那是因為肯德基和麥當勞擁有十分強大的流程體系,這種體系已經強大到可以不依賴于人的地步。
如果企業在實行傳統“傳、幫、帶”形式的同時可以擁有一套屬于自己企業的管理流程和工作流程,那在未來的行業發展中,將立于不敗之地。
山東藍橋致力于企業流程管控,分析出企業進行全流程管理的十個完整步驟。
一、識別環境
環境是實施企業全流程管理的一個基本前提,包括內外兩個方面。通過對環境因素的分析,我們可以制定相應的流程管理策略。
二、明確目標
任何管理工作都是為特定目標和特定對象服務的,流程管理也不例外。
三、確立理念
流程管理與職能管理最大的區別就在理念上。
四、搭建架構
搭建流程架構和設計流程目錄是一個系統工程。
五、描述現狀
流程架構和流程目錄確定完成后,接下來的工作就是細致入微的了解各個流程系統的實際運行狀態。
六、透視流程
簡單理解,流程透視就是畫流程圖,就是讓那些看不見摸不著的業務過程顯性化。
七、聚焦重點
如果范范的去做一些撒胡椒的事,管理是很難抓住重點的,流程管理也是這樣。
八、優化流程
科班理解流程優化的方法很多。我所理解的流程優化至少包含三層含義。
九、發布手冊
做管理不是搞時尚,而是要能夠落地和持續。
十、塑造文化
企業引進任何的管理方法或工具,對于內部人員來講都是新事物,如果想落地生根,必須與公司文化有機結合起來。
流程管理能夠真正解放全體員工,其關鍵在于企業成員是否真正解放思想,能否實現從“聽上級指揮、讓權力說話、按領導說的辦”到“用流程思考、讓流程說話、按流程辦事”的根本轉變。
山東藍橋人力資源服務有限公司致力于為企業提供專業的服務,公司自主研發多重外包形式和100多套針對于企業的管理流程及管理辦法,為您量身打造適用于企業發展的各類服務。
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